Condiciones de Compra y Política de Cambios

 

En Cocosint confeccionamos cada prenda con cuidado, conciencia y compromiso. Si por cualquier motivo tu compra no cumple tus expectativas, no te preocupes: tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

 

Cambios y devoluciones

Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe estar:

• Sin usar, en perfecto estado.
• Con el embalaje original.
• Acompañado de una copia del albarán o, en su defecto, una nota con tu nombre y número de pedido.

Opciones para devolver:

1. Envío por tu cuenta
   Escríbenos a info@cocosint.es antes de enviarlo. Puedes usar la agencia de transporte que prefieras.
   Una vez recibido, te enviaremos un cupón descuento por el valor del producto para que puedas usarlo en una futura compra.
2. Recogida gestionada por Cocosint
   Si lo prefieres, podemos organizar la recogida mediante mensajería (con coste adicional que se descontará del importe a devolver).

❗ Nota: No aceptamos devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida.

 

Cambios de talla

Si necesitas cambiar la talla, escríbenos a info@cocosint.es indicando tu número de pedido. Podrás solicitar un nuevo envío tras devolver el artículo anterior.
Ten en cuenta que los gastos de envío y devolución correrán por tu cuenta.

 

Envíos erróneos o productos defectuosos

Si has recibido un producto incorrecto o con algún defecto, nos haremos cargo de los gastos de recogida y nuevo envío, sin coste para ti. Solo tienes que notificárnoslo por email y lo solucionaremos lo antes posible.

 

¿Dudas?

Estamos aquí para ayudarte.
Escríbenos a: info@cocosint.es

Gracias por formar parte de una moda que transforma vidas. Cada puntada cuenta. 🧵✨